介護相談Q&A介護相談Q&A
Q:有料老人ホームに入所しましたが、最初の案内と異なることがあったため、すぐに解約したいと思います。こういう場合、返金はしてもらえるのでしょうか?
A:実際に暮らしはじめてみたらイメージと違ったり、入居後すぐに持病が悪化し入院が必要になる場合もあるかもしれません。
そのような事情により退去したい場合、契約日から90日以内に有料老人ホームを退去するときは、入居一時金などの前払い金を返還されます。
いわゆる「クーリングオフ」となります。
ただし、入居一時金の全額が返金になるわけではない点は注意が必要です。
返金に際しては、家賃や食費など利用した分の費用が差し引かれます。